Política de Devoluciones y Cambios

Aceptamos cambios únicamente por cuestiones de talla. Si el producto que recibiste no te queda bien, puedes solicitar un cambio por la talla correcta.

Condiciones para cambios de talla:

• El artículo debe estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y en su empaque original (caja o bolsa).
• El cliente es responsable de cubrir los costos de envío tanto de la devolución como del nuevo envío del producto cambiado.
• El cambio debe solicitarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
• El artículo debe devolverse con la caja original y las etiquetas de la marca intactas.

No realizamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión, compra equivocada o por no gustar el producto. Todos nuestros productos se describen detalladamente en el sitio web, incluyendo fotografías y especificaciones, por lo que te recomendamos revisar cuidadosamente antes de realizar tu compra.

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Si tu producto presenta un defecto cubierto por la garantía, contáctanos para gestionar la reparación o reposición del artículo.

Para solicitar un cambio de talla, sigue estos pasos:

1. Contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico, indicando tu número de pedido y la talla deseada.
2. Te confirmaremos la disponibilidad de la talla solicitada y te indicaremos la dirección de envío para la devolución.
3. Envía el producto en su empaque original con todas las etiquetas. El costo de envío corre por tu cuenta.
4. Una vez recibido y verificado el producto, te enviaremos la nueva talla. El costo de envío del producto de reemplazo también corre por tu cuenta.

Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente. Evaluaremos el caso y gestionaremos la reposición del producto sin costo adicional para ti.

Para cualquier duda o para iniciar un proceso de cambio, contáctanos a través de nuestros canales de atención:

Correo: karinibarra11@gmail.com